高校校園卡系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀及趨勢(shì)

文章出處：http://m.compasssalessolutions.com 作者：中國(guó)一卡通 收編   人氣： 發(fā)表時(shí)間：2011年11月11日

    一、校園卡系統(tǒng)的發(fā)展歷程

    關(guān)于高校校園一卡通系統(tǒng)的發(fā)展歷程，可以大致歸納、概括出三個(gè)階段：?jiǎn)我幌到y(tǒng)——統(tǒng)一集成——擴(kuò)展提升（面向服務(wù)）。具體來(lái)說(shuō)：

    第一階段，是單一系統(tǒng)的應(yīng)用階段，即部門(mén)級(jí)功能卡應(yīng)用階段：學(xué)校中系統(tǒng)獨(dú)立，各自為戰(zhàn)，多卡并存，不互聯(lián)互通；

    第二階段，是統(tǒng)一集成的應(yīng)用階段，即校園一卡通建設(shè)階段：在信息化的實(shí)踐中，從各系統(tǒng)清晰總結(jié)出統(tǒng)一身份認(rèn)證和統(tǒng)一結(jié)算兩個(gè)公共服務(wù)，于是校園卡系統(tǒng)出現(xiàn)了。校園卡平臺(tái)系統(tǒng)包含身份識(shí)別和電子支付兩大模塊，為“以卡代證”和“以卡代幣”提供支持，從形式上包括數(shù)據(jù)中心和延伸在校內(nèi)各個(gè)區(qū)域的人工服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（卡務(wù)中心、辦卡中心）和自助服務(wù)設(shè)施（圈存機(jī)、觸摸屏、網(wǎng)站、電話(huà)、短信等），成為貫穿學(xué)校信息化建設(shè)各系統(tǒng)的紐帶；

    第三階段，是擴(kuò)展提升（面向服務(wù)）的應(yīng)用階段，即全局性深入應(yīng)用階段：校園卡系統(tǒng)更加強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)校人、財(cái)、物的資源整合與共享，更加關(guān)注對(duì)學(xué)校管理者和終端持卡人服務(wù)價(jià)值的體現(xiàn)。隨著數(shù)字化校園建設(shè)進(jìn)程加快，學(xué)校服務(wù)觀念加強(qiáng)，校園卡應(yīng)用已經(jīng)擴(kuò)展到學(xué)校教學(xué)、科研、管理和服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，用戶(hù)對(duì)校園卡系統(tǒng)的人性化、智能化、多樣化應(yīng)用提出了新的需求。

    現(xiàn)階段正處于校園卡發(fā)展的第三階段。校園卡系統(tǒng)經(jīng)過(guò)不斷的應(yīng)用和發(fā)展，在高校和一卡通廠商的共同探索和推進(jìn)下，技術(shù)更加成熟、功能更加完善、服務(wù)更加人性。再加之信息化環(huán)境的飛速發(fā)展，云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等新技術(shù)新應(yīng)用的出現(xiàn)，校園卡行業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇，新一代的校園卡系統(tǒng)也在孕育之中。新一代校園卡需要具備哪些特征和先進(jìn)性呢？下面我們從校園卡系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)中看看端倪。

    二、校園卡系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀

    校園卡系統(tǒng)在學(xué)校管理中具有獨(dú)立地位，是數(shù)字校園的有機(jī)組成部分和基礎(chǔ)工程，盡管各高校建設(shè)水平差異很大，都在校園卡系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行著不同程度的二次開(kāi)發(fā)，豐富子系統(tǒng)，擴(kuò)展應(yīng)用功能，但其最核心的兩大應(yīng)用功能仍然是身份識(shí)別和電子支付。如身份識(shí)別應(yīng)用在校門(mén)、宿舍、實(shí)驗(yàn)室等場(chǎng)所的出入門(mén)禁、圖書(shū)館通道機(jī)、考勤等；電子支付應(yīng)用在食堂用餐、超市購(gòu)物、水電收費(fèi)等；身份識(shí)別和電子支付融合應(yīng)用在迎新繳費(fèi)、校車(chē)收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi)等。目前，通過(guò)與各院系、部處和開(kāi)發(fā)部門(mén)系統(tǒng)的集成和對(duì)接，校園卡系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)30多項(xiàng)主要功能，可以說(shuō)涵蓋了學(xué)校生活中的各個(gè)方面，基本滿(mǎn)足了學(xué)校管理和服務(wù)的需求。

    當(dāng)然，校園卡系統(tǒng)仍在持續(xù)完善和發(fā)展的過(guò)程中，隨著高校應(yīng)用的深入，對(duì)校園卡系統(tǒng)提出許多新需求。那么，現(xiàn)階段高校用戶(hù)對(duì)校園卡系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用最關(guān)心的是什么？根據(jù)調(diào)研結(jié)果的整體反饋來(lái)看，主要的幾個(gè)方面是：系統(tǒng)和賬務(wù)安全、開(kāi)放和共享、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、決策支持等。

    同濟(jì)大學(xué)信息化辦公室主任林強(qiáng)認(rèn)為，校園卡系統(tǒng)每年用校園卡消費(fèi)與支付的金額少則以千萬(wàn)計(jì)，因此，校園卡系統(tǒng)應(yīng)重點(diǎn)完善消費(fèi)與支付的功能，確保消費(fèi)與支付的準(zhǔn)確性和有效性。此外，校園卡系統(tǒng)運(yùn)行的性能、保障機(jī)制（監(jiān)控機(jī)制、報(bào)障方式、設(shè)備維修方式），系統(tǒng)管理的約束機(jī)制等有待提高。

    中山大學(xué)財(cái)務(wù)與國(guó)資管理處副處長(zhǎng)鄭琦表示，最關(guān)心“運(yùn)營(yíng)維護(hù)”。校園卡系統(tǒng)的應(yīng)用量和管理復(fù)雜度很大，保證服務(wù)質(zhì)量、提高系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行時(shí)間是對(duì)高校校園卡管理部門(mén)的重要考核指標(biāo)。

    揚(yáng)州大學(xué)一卡通中心主任王江認(rèn)為最重要的是“系統(tǒng)和賬務(wù)安全”，這是系統(tǒng)正常運(yùn)行的基本保障，離開(kāi)安全，其它都無(wú)從談起。

    三、校園卡系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)

    校園卡系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)可以從三個(gè)角度去分析，一是從終端用戶(hù)即師生（持卡人）的角度來(lái)看，要求校園卡更加智能化、多樣化，比如支付載體存在形態(tài)的多樣化，像手機(jī)卡、CPU卡、網(wǎng)上支付等，還有子系統(tǒng)功能的不斷豐富和自助服務(wù)應(yīng)用；二是從學(xué)校管理的角度來(lái)看，期望校園卡系統(tǒng)便于運(yùn)營(yíng)維護(hù)，滿(mǎn)足學(xué)校方便管理的要求；三是從整個(gè)行業(yè)的角度來(lái)看，校園云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的興起，要求校園卡與行業(yè)卡進(jìn)行互用，與校園內(nèi)外其它系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)越來(lái)越密切。

    綜合終端用戶(hù)、管理者、行業(yè)的三個(gè)角度，除了安全、穩(wěn)定、高效是一貫的追求之外，我們總結(jié)出校園卡系統(tǒng)的應(yīng)用趨勢(shì)有以下五個(gè)方面：

    趨勢(shì)一：校園卡地位不變，載體存在形式多樣化

    校園卡載體存在形式會(huì)出現(xiàn)多樣化，從芯片來(lái)看，可以是光電卡、M1卡、CPU卡、手機(jī)卡、指紋等生物識(shí)別類(lèi)；從外形來(lái)看，可以是標(biāo)準(zhǔn)卡、異形卡；校園卡系統(tǒng)將是這些支付和認(rèn)證載體的管理與服務(wù)平臺(tái)。載體存在形式的多樣化可以滿(mǎn)足多個(gè)應(yīng)用環(huán)境的服務(wù)需求，體現(xiàn)了更加人性化的便捷服務(wù)。盡管載體存在形式多種多樣，但其本質(zhì)還是校園卡系統(tǒng)，還是體現(xiàn)校園卡的身份識(shí)別和電子支付兩大核心應(yīng)用，校園卡系統(tǒng)不論載體存在形式怎樣變化，都不會(huì)改變校園卡的獨(dú)立地位。

    當(dāng)前，CPU校園卡和手機(jī)校園卡發(fā)展較快，其應(yīng)用的高校用戶(hù)在持續(xù)增加。根據(jù)高校的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、平臺(tái)服務(wù)所處的狀態(tài)、各個(gè)子系統(tǒng)需要卡片本身的數(shù)據(jù)服務(wù)的要求，加之離線(xiàn)應(yīng)用、系統(tǒng)整體安全性來(lái)看，CPU卡會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)主流。而手機(jī)校園卡是目前高校比較關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題，這里對(duì)手機(jī)校園卡做一深入探討。

    手機(jī)校園卡：隨著移動(dòng)支付技術(shù)的發(fā)展，“手機(jī)校園一卡通”成為校園一卡通的重要補(bǔ)充。近兩年，移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大通信運(yùn)營(yíng)商加快對(duì)高校的投資步伐，與傳統(tǒng)校園一卡通廠商合作，由廠商提供機(jī)具與系統(tǒng)集成服務(wù)，在高校聯(lián)合推廣“手機(jī)校園一卡通”。2009年下半年至今，新中新公司與三大通信運(yùn)營(yíng)商合作的“手機(jī)校園一卡通”項(xiàng)目就達(dá)200多個(gè)。

    “手機(jī)校園一卡通”是手機(jī)一卡通和校園一卡通的結(jié)合，可以采用校園卡與手機(jī)卡兩卡分離或兩卡合一的方式。除實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)校園卡的主要功能以外，具有短信平臺(tái)和手機(jī)圈存兩個(gè)亮點(diǎn)應(yīng)用：可通過(guò)短信、WAP等方式對(duì)排課、會(huì)議、圖書(shū)借閱、消費(fèi)情況、賬戶(hù)余額等信息互動(dòng)查詢(xún)；可對(duì)各種信息指定下發(fā)，有通知、提醒功能；并可通過(guò)短信、UTK菜單等方式實(shí)現(xiàn)空中圈存。

    以揚(yáng)州大學(xué)的手機(jī)校園卡為例，其支持雙模頻率和主副卡模式值得借鑒。

    案例一揚(yáng)州大學(xué)：支持雙模頻率、主副卡模式手機(jī)校園卡系統(tǒng)

    揚(yáng)州大學(xué)一卡通中心主任王江：揚(yáng)州大學(xué)手機(jī)校園一卡通是在傳統(tǒng)的校園一卡通系統(tǒng)基礎(chǔ)上融合了RF-SIM2.4G卡技術(shù)和SIMPASS13.56M卡技術(shù)研制而成，移動(dòng)用戶(hù)不需要更換手機(jī)。此系統(tǒng)由手機(jī)一卡通管理平臺(tái)、校園移動(dòng)前置系統(tǒng)、密鑰身份識(shí)別系統(tǒng)、各子應(yīng)用管理系統(tǒng)、各類(lèi)POS機(jī)具等組成，通過(guò)設(shè)置在校園網(wǎng)內(nèi)的綜合業(yè)務(wù)前置機(jī)與移動(dòng)中央一卡通業(yè)務(wù)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)雙向數(shù)據(jù)交換。與傳統(tǒng)校園一卡通在密鑰系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及賬務(wù)系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新融合，新增了一人雙卡賬務(wù)平衡、卡卡轉(zhuǎn)賬等功能。

    揚(yáng)州大學(xué)的校園卡與手機(jī)卡形成主副卡模式的“雙卡方案”，實(shí)現(xiàn)手機(jī)卡和校園卡并存，校園卡為主卡，手機(jī)卡為副卡。開(kāi)放現(xiàn)有校園一卡通平臺(tái)的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)，新功能平臺(tái)與之無(wú)縫對(duì)接后實(shí)現(xiàn)信息交互。推廣過(guò)程中實(shí)行學(xué)生自愿原則，選擇使用手機(jī)卡的學(xué)生不需要更換手機(jī)，目前學(xué)校發(fā)卡600余張，尚未大規(guī)模應(yīng)用。主要用于食堂就餐，其它應(yīng)用像打開(kāi)水、圖書(shū)館通道機(jī)、門(mén)禁考勤、圖書(shū)借閱等功能會(huì)逐漸完善和應(yīng)用起來(lái)。手機(jī)卡進(jìn)入校園，在食堂消費(fèi)、門(mén)禁、考勤等方面可以使用，但在洗澡，證件等應(yīng)用方面顯得“力不從心”，說(shuō)明手機(jī)卡使用后，校園卡并不能被取代。

     趨勢(shì)二：金融支付手段的演變及延伸

    案例二東南大學(xué)：一卡通電子支付平臺(tái)無(wú)卡支付上網(wǎng)費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)電信上網(wǎng)卡

    東南大學(xué)校園一卡通管理中心主任高進(jìn)：2008年以前，東南大學(xué)的一卡通“金融交易”都建立在持卡人刷卡的基礎(chǔ)上，2008年?yáng)|南大學(xué)率先使用了一卡通電子支付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上“無(wú)卡支付”。師生不再需要拿校園卡或現(xiàn)金到網(wǎng)絡(luò)中心和財(cái)務(wù)處去購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)的上網(wǎng)充值卡，只要登錄校園網(wǎng)，輸入一卡通卡號(hào)和密碼，就可以從一卡通電子錢(qián)包支付校園網(wǎng)上網(wǎng)費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)電信上網(wǎng)卡。突破了一卡通只有持卡交易，必須有讀卡器或POS機(jī)，并且只能在一卡通專(zhuān)網(wǎng)上或通過(guò)校園網(wǎng)與一卡通網(wǎng)對(duì)接下運(yùn)行的交易模式限制。

    案例三西北工業(yè)大學(xué)：網(wǎng)上交費(fèi)和信息查詢(xún)

    西北工業(yè)大學(xué)財(cái)務(wù)處校園卡管理科科長(zhǎng)周秦：盡管一卡通替代了各種卡證，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用集成，但實(shí)際操作仍嚴(yán)重依賴(lài)人工方式，管理模式受時(shí)間、地點(diǎn)、人員等多方面因素困擾?；谶@種考慮，西北工業(yè)大學(xué)提出基于一卡通平臺(tái)設(shè)計(jì)匯集各部門(mén)的業(yè)務(wù)入口的多媒體自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)想。多媒體自助業(yè)務(wù)系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)，運(yùn)用JSP技術(shù)控制Web頁(yè)面的生成，持卡人通過(guò)Web頁(yè)面向校園一卡通平臺(tái)發(fā)起各種業(yè)務(wù)請(qǐng)求，同時(shí)運(yùn)用JDBC技術(shù)與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換操作，并向持卡人返回交互信息，從而完成各種業(yè)務(wù)的辦理。目前實(shí)現(xiàn)的功能有：

    圈存轉(zhuǎn)賬：銀行卡向校園卡轉(zhuǎn)賬充值功能，實(shí)現(xiàn)自助轉(zhuǎn)賬。

    代理交費(fèi)：代理交納電費(fèi)，以后可逐步設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)、大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試費(fèi)、選課費(fèi)、電話(huà)充值等收費(fèi)。

    信息查詢(xún)：一卡通消費(fèi)明細(xì)查詢(xún)、校園卡及銀行卡余額查詢(xún)、代理交費(fèi)信息查詢(xún)、各類(lèi)發(fā)布信息查詢(xún)等。

    事實(shí)上，有學(xué)校已經(jīng)在無(wú)卡支付應(yīng)用上進(jìn)行了橫向擴(kuò)展，形成電子服務(wù)平臺(tái)的概念。通過(guò)與校園一卡通系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，用戶(hù)可以根據(jù)自身情況和使用習(xí)慣選擇通過(guò)在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)或線(xiàn)下一卡通完成所需操作，而服務(wù)平臺(tái)配合一卡通系統(tǒng)基本上可以覆蓋高校校園內(nèi)的所有服務(wù)項(xiàng)目。其設(shè)計(jì)目的是經(jīng)過(guò)多種業(yè)務(wù)管理、多種接入方式、開(kāi)放通用接口、數(shù)據(jù)共享交換、多種服務(wù)支撐和服務(wù)資源整合等解決方案，最終展現(xiàn)給終端用戶(hù)的形象是“個(gè)人應(yīng)用服務(wù)整合門(mén)戶(hù)”，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的智能化、人性化。目前，浙江大學(xué)電子服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子商城、網(wǎng)上校車(chē)查詢(xún)、信息服務(wù)、旅游服務(wù)、自助服務(wù)、汽車(chē)服務(wù)、公益服務(wù)、預(yù)定返程火車(chē)票等系統(tǒng)服務(wù)。北京師范大學(xué)電子服務(wù)平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上收繳費(fèi)的功能。

    趨勢(shì)三：功能和系統(tǒng)的不斷擴(kuò)展與整合

    由于校園卡自身功能不斷完善，以及校園卡與校園內(nèi)其它系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)或融合越來(lái)越緊密，為了避免重復(fù)投資和資源浪費(fèi)，在已有校園卡平臺(tái)的基礎(chǔ)上，學(xué)校需要進(jìn)行資源整合。一方面，對(duì)于校園卡系統(tǒng)的現(xiàn)有功能使其實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互智能化，服務(wù)人性化；另一方面拓展新功能、接入其它系統(tǒng)、與其它行業(yè)卡進(jìn)行對(duì)接等。同濟(jì)大學(xué)、中山大學(xué)、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院在系統(tǒng)擴(kuò)展與整合方面有較成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。

    案例四同濟(jì)大學(xué)校園卡系統(tǒng)：自助類(lèi)應(yīng)用的推廣和普及

    同濟(jì)大學(xué)信息化辦公室主任林強(qiáng)：同濟(jì)大學(xué)校園一卡通系統(tǒng)2005年4月起運(yùn)行，2008年進(jìn)行了升級(jí)，2010年新建了校園手機(jī)一卡通。目前系統(tǒng)除服務(wù)于校內(nèi)師生用戶(hù)外，還為臨時(shí)來(lái)校進(jìn)修或?qū)W習(xí)的人員、校辦產(chǎn)業(yè)員工、周邊合作單位員工、學(xué)校周邊市民等提供服務(wù)，用戶(hù)數(shù)已達(dá)14余萬(wàn)人（不包含已畢業(yè)學(xué)生）。

    校園卡系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)的主要功能包括：

    消費(fèi)類(lèi)：食堂收費(fèi)、超市收費(fèi)、洗澡消費(fèi)、開(kāi)水消費(fèi)（含各宿舍樓內(nèi)的開(kāi)水機(jī)）、個(gè)人承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)消費(fèi)、自助購(gòu)電（宿舍）消費(fèi)、自助復(fù)印消費(fèi)、自助洗衣消費(fèi)、四六級(jí)報(bào)名收費(fèi)、打印成績(jī)單收費(fèi)、上機(jī)消費(fèi)、自助圈存轉(zhuǎn)賬等；

    非消費(fèi)類(lèi)：宿舍門(mén)禁、辦公室門(mén)禁、實(shí)驗(yàn)室門(mén)禁、圖書(shū)館門(mén)禁、圖書(shū)借閱、公費(fèi)醫(yī)療管理、上機(jī)管理、游泳館管理、體育館管理、體育教學(xué)管理、多媒體教室設(shè)備開(kāi)啟等；

    其它：手機(jī)一卡通（功能涵蓋除浴室洗澡及開(kāi)水消費(fèi)外的所有其它功能）。

    學(xué)校大力推廣以卡片為載體的應(yīng)用拓展，并有選擇性地逐步將與消費(fèi)和身份認(rèn)證有關(guān)的應(yīng)用與校園卡系統(tǒng)進(jìn)行了對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了“一卡在手，走遍校園”的目標(biāo)。同時(shí)，為方便師生，學(xué)校在自助服務(wù)領(lǐng)域積極開(kāi)拓試點(diǎn)，先后推出了宿舍電控設(shè)備的自助購(gòu)電、自助手機(jī)充值、自助復(fù)印、自助洗衣等多種便利措施。其中，自助購(gòu)電模式改變了電控系統(tǒng)廠商的傳統(tǒng)思路，創(chuàng)新了應(yīng)用模式；學(xué)校在自助洗衣的應(yīng)用中引進(jìn)了投資運(yùn)營(yíng)模式，既節(jié)省了學(xué)校的建設(shè)投資，又改善了洗衣服務(wù)的質(zhì)量，學(xué)生對(duì)洗衣機(jī)故障的投訴率比以往大幅度降低。

    案例五中山大學(xué)校園卡系統(tǒng)：收費(fèi)平臺(tái)、電控和大額消費(fèi)、校園卡跨校區(qū)應(yīng)用及與社會(huì)應(yīng)用的對(duì)接

    中山大學(xué)財(cái)務(wù)與國(guó)資管理處副處長(zhǎng)鄭琦：中山大學(xué)目前最具亮點(diǎn)的應(yīng)用是收費(fèi)平臺(tái)和電控。尚未完成開(kāi)發(fā)的收費(fèi)平臺(tái)未來(lái)將會(huì)建設(shè)成為支持現(xiàn)金、代扣、校園卡、網(wǎng)銀支付等多種收費(fèi)方式的收費(fèi)應(yīng)用平臺(tái)、為學(xué)校的二級(jí)院系部門(mén)提供應(yīng)用平臺(tái)和開(kāi)發(fā)接口的新一代收費(fèi)管理系統(tǒng)。電控充分實(shí)踐了卡片應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化、開(kāi)放化帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，學(xué)校完全掌握系統(tǒng)的密鑰，可以兼容各種卡片和電表，降低了系統(tǒng)建設(shè)成本。同時(shí)，2010年開(kāi)始，中山大學(xué)使用校園卡綁定的銀行卡將學(xué)生學(xué)費(fèi)等大額收費(fèi)和校園卡服務(wù)進(jìn)行整合，逐步形成了虛擬的收費(fèi)中心，改變了原始概念上校園卡系統(tǒng)主要解決的是小額消費(fèi)問(wèn)題，節(jié)約了財(cái)務(wù)部門(mén)的人力資源和崗位重復(fù)設(shè)置問(wèn)題，提高了收費(fèi)服務(wù)水平。

    中山大學(xué)的校園卡系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)首家橫跨兩個(gè)城市的城際校園一卡通，并且加入了“廣州大學(xué)城一卡通”系統(tǒng)、與其它九所高校實(shí)行“消費(fèi)一卡通”，還與廣州市“羊城通”系統(tǒng)進(jìn)行了對(duì)接，開(kāi)通了城市交通功能。在目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)城際校園一卡通沒(méi)有任何技術(shù)難點(diǎn)，問(wèn)題主要是運(yùn)行維護(hù)的管理成本增加。因?yàn)橹猩酱髮W(xué)的校園卡建設(shè)早于“廣州大學(xué)城一卡通”系統(tǒng)的建設(shè)，所以雖然“加入”了大學(xué)城一卡通系統(tǒng)，但是其實(shí)屬于一種“一卡多用”的應(yīng)用，“對(duì)接”羊城通也是如此，沒(méi)有技術(shù)難點(diǎn)。應(yīng)用層面的難點(diǎn)是宣傳說(shuō)明工作，讓持卡人明白一張卡如何在多個(gè)系統(tǒng)中使用，另外是在升級(jí)CPU卡時(shí)如何兼容原有M1卡的繼續(xù)使用，并且在M1卡機(jī)具更換升級(jí)的過(guò)程中，維持消費(fèi)秩序。

    案例六：深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院：業(yè)界領(lǐng)先的金融級(jí)校園卡應(yīng)用

    深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育技術(shù)與信息中心副主任仵博：深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園卡系統(tǒng)在集成和開(kāi)放方面具有一定的先進(jìn)性。

    （1）系統(tǒng)集成

    數(shù)字化校園集成：與學(xué)校的數(shù)字化校園系統(tǒng)進(jìn)行整合集成，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一門(mén)戶(hù)、單點(diǎn)登錄、身份認(rèn)證等。

    收費(fèi)系統(tǒng)集成：與學(xué)校的財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行整合，通過(guò)一卡通平臺(tái)進(jìn)行收費(fèi)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的處理；與平安銀行的內(nèi)部收費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、教材費(fèi)等各類(lèi)收費(fèi)項(xiàng)目的批扣、柜臺(tái)繳費(fèi)、查詢(xún)以及對(duì)賬等。該系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，減輕了學(xué)校財(cái)務(wù)處人工收費(fèi)的壓力，并且保證了銀行收費(fèi)平臺(tái)數(shù)據(jù)與學(xué)校財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性。

    （2）系統(tǒng)開(kāi)放

    卡片開(kāi)放。CPU卡采用目錄控制方式進(jìn)行規(guī)劃使用?？ㄆ?guī)劃時(shí)，預(yù)留了充足空間給新的應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃卡片應(yīng)用文件，預(yù)留了一卡通應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)的小錢(qián)包供第三方系統(tǒng)使用。

    銀行卡與CPU卡二卡合一，組成一張使用范圍更廣的校園卡。該校園卡既具備傳統(tǒng)校園卡的功能，可以在校內(nèi)各應(yīng)用場(chǎng)所使用，也具備銀行卡的功能，可以在任何一個(gè)有銀聯(lián)認(rèn)證的ATM機(jī)上或者POS上刷銀行卡進(jìn)行消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)一卡通和社會(huì)一卡通的緊密結(jié)合。

    設(shè)備開(kāi)放?？梢詫?duì)接第三方的專(zhuān)用設(shè)備：讀卡器、POS機(jī)等。在接入第三方設(shè)備時(shí)平臺(tái)不需要做大的改動(dòng)。設(shè)備遵循相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、能讀取系統(tǒng)密鑰就可正常接入到校園卡系統(tǒng)中。

    接入開(kāi)放。利用校園一卡通平臺(tái)系統(tǒng)第三方代理軟件適應(yīng)不同的管理模式，兼容已經(jīng)有的管理信息系統(tǒng)，方便接入。提供第三方軟件的標(biāo)準(zhǔn)接口以及相關(guān)文檔供學(xué)校自主進(jìn)行第三方子系統(tǒng)的對(duì)接或者是產(chǎn)品的二次開(kāi)發(fā)。

    無(wú)線(xiàn)消費(fèi)。校內(nèi)很多移動(dòng)消費(fèi)攤點(diǎn)位置不固定，如早點(diǎn)、茶水、飲料、零食等，基本上都是在露天場(chǎng)所進(jìn)行。深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校內(nèi)建立了多個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)，覆蓋移動(dòng)消費(fèi)攤點(diǎn)的流動(dòng)場(chǎng)所范圍，保證移動(dòng)消費(fèi)攤點(diǎn)所使用的無(wú)線(xiàn)POS可以在覆蓋范圍內(nèi)有效連接無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)實(shí)時(shí)消費(fèi)。

     趨勢(shì)四：運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)或運(yùn)維服務(wù)外包

     隨著校園卡應(yīng)用的普及，持卡人數(shù)不斷增加、應(yīng)用系統(tǒng)不斷拓展、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)不斷累積，校園卡系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)和管理難度提高了，越來(lái)越多的學(xué)校開(kāi)始加大對(duì)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的投入力度，部分院校新增了運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)或者選擇運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包。例如中山大學(xué)新一代校園卡的升級(jí)目標(biāo)之一就是建設(shè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)：開(kāi)發(fā)設(shè)備與耗材管理和維護(hù)系統(tǒng)；開(kāi)發(fā)監(jiān)控系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一登錄；整合對(duì)外辦卡服務(wù)系統(tǒng)；建設(shè)測(cè)試系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)上線(xiàn)前的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。同時(shí)中山大學(xué)和合肥工業(yè)大學(xué)對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)外包進(jìn)行了嘗試，由一卡通廠商新中新公司提供專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)。

    目前部分院校為便于校園卡系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理，新增了監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備管理系統(tǒng)的建設(shè)，其主要功能如下：

    一卡通監(jiān)控系統(tǒng)：采用Web應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的一卡通監(jiān)控系統(tǒng)能夠集中管理，即：軟硬件統(tǒng)一管理，統(tǒng)一監(jiān)控，統(tǒng)一報(bào)警。實(shí)現(xiàn)可控程度最大化，可以對(duì)學(xué)校的一卡通相關(guān)的全部應(yīng)用、硬件終端、POS通過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控，并且可以自動(dòng)報(bào)警和手動(dòng)報(bào)警。

    設(shè)備管理系統(tǒng)：系統(tǒng)記錄每個(gè)設(shè)備的使用，維修情況，合理的利用和追蹤設(shè)備，同時(shí)達(dá)到方便商戶(hù)和設(shè)備管理員之間的協(xié)調(diào)。主要功能包括出庫(kù)入庫(kù)管理、設(shè)備維修管理、用戶(hù)部門(mén)管理、統(tǒng)計(jì)信息報(bào)表。其特點(diǎn)是設(shè)備售后服務(wù)管理系統(tǒng)使用方便、一站通式的整合方式便于管理員使用、強(qiáng)大的后臺(tái)系統(tǒng)讓管理內(nèi)容輕松實(shí)現(xiàn)。

    隨著專(zhuān)業(yè)化分工的日益細(xì)化和發(fā)展，學(xué)校對(duì)于校園卡系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)外包需求會(huì)日漸增加，這是一卡通廠商向服務(wù)轉(zhuǎn)型的良好契機(jī)。市場(chǎng)成熟度越高，對(duì)服務(wù)的要求就越高，服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值會(huì)越來(lái)越被用戶(hù)接受和認(rèn)可。

    趨勢(shì)五：數(shù)據(jù)挖掘?yàn)閷W(xué)校提供決策支持

    對(duì)校園卡系統(tǒng)現(xiàn)有的集成和運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，可以發(fā)現(xiàn)許多隱藏在浩繁蕪雜的數(shù)據(jù)表象下的知識(shí)，而這些知識(shí)對(duì)系統(tǒng)的優(yōu)化和資源的調(diào)配等管理和決策活動(dòng)具有很高的參考價(jià)值?？梢哉f(shuō)，數(shù)據(jù)挖掘打破了傳統(tǒng)校園卡系統(tǒng)提供身份認(rèn)證和消費(fèi)等相關(guān)應(yīng)用的普通業(yè)務(wù)系統(tǒng)的定位，將其提升至對(duì)整個(gè)學(xué)校的管理決策起重要作用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息提供者的地位。

    案例七山東大學(xué)：學(xué)生困難認(rèn)定輔助評(píng)判系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

    山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息中心科長(zhǎng)李永在：通過(guò)對(duì)校園卡的數(shù)據(jù)挖掘，能分析出學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平，確定國(guó)家的困難補(bǔ)貼對(duì)象、補(bǔ)貼力度；能根據(jù)消費(fèi)流水、就餐量對(duì)工作人員科學(xué)配備，控制食堂收益。同時(shí)，接入校園卡系統(tǒng)的各應(yīng)用子系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生各類(lèi)消費(fèi)流水，學(xué)?？筛鶕?jù)某種需求對(duì)持卡人和商戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)行綜合深層次的管控機(jī)制。比如根據(jù)食堂窗口或圖書(shū)館等場(chǎng)所的關(guān)注指數(shù)推出關(guān)注指數(shù)排名等應(yīng)用。

    山東大學(xué)在校園卡系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘方面做了一些初步的研究。目前校內(nèi)主要用于貧困生的輔助認(rèn)定，通過(guò)學(xué)生消費(fèi)水平的分析為學(xué)校的相關(guān)決策提供一定的數(shù)據(jù)支持，另外也用于特殊窗口人員流量分析及綜合經(jīng)濟(jì)效益分析。

　山東大學(xué)的學(xué)生困難認(rèn)定輔助評(píng)判系統(tǒng)具有幾個(gè)特點(diǎn)：

    （1）系統(tǒng)運(yùn)用軟件編程手段，實(shí)現(xiàn)了將處理后的學(xué)生日常消費(fèi)數(shù)據(jù)作為高校家庭經(jīng)濟(jì)困難評(píng)定工作參考依據(jù)的目的，也可作為困難生認(rèn)定的復(fù)核工具，輔助評(píng)判學(xué)生困難情況，并可監(jiān)督某一學(xué)生日常校園消費(fèi)；

    （2）查詢(xún)與統(tǒng)計(jì)功能強(qiáng)大。本系統(tǒng)的Web部分，可向校級(jí)管理者提供各學(xué)院、各專(zhuān)業(yè)以及單個(gè)人的學(xué)期消費(fèi)查詢(xún)、月消費(fèi)查詢(xún)、月消費(fèi)總額查詢(xún)等，同時(shí)還能圖表顯示；

    （3）報(bào)表功能強(qiáng)大。實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)與Office的無(wú)縫連接，可輕松實(shí)現(xiàn)Word、Excel數(shù)據(jù)導(dǎo)出以及報(bào)表打印功能，切實(shí)為決策者提供便利服務(wù)；

    （4）后臺(tái)數(shù)據(jù)整合一鍵完成，操作簡(jiǎn)便；

    （5）采用VisualBasic、ASP技術(shù)等，具有開(kāi)發(fā)周期短、易維護(hù)，同時(shí)具有良好的拓展性，可進(jìn)一步完善；

    （6）采用B/S結(jié)構(gòu)，無(wú)需安裝客戶(hù)端軟件，操作方便、快捷；

    （7）所有程序都安裝在服務(wù)器端，易于維護(hù)及擴(kuò)展；

    （8）訪問(wèn)Web，用戶(hù)硬件配置要求低，降低硬件投資費(fèi)用。

    新中新公司開(kāi)發(fā)的校園卡子系統(tǒng)“一卡通領(lǐng)導(dǎo)查詢(xún)系統(tǒng)”具有數(shù)據(jù)挖掘功能。通過(guò)對(duì)一卡通的消費(fèi)、門(mén)禁等流水做備份，并在此數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上做有效提取和分析，統(tǒng)計(jì)食堂、商戶(hù)營(yíng)業(yè)情況，分析不同類(lèi)別、不同地點(diǎn)、不同時(shí)段的消費(fèi)情況，為用戶(hù)提供決策性數(shù)據(jù)依據(jù)。

    目前，數(shù)據(jù)分析和挖掘還處于探索的初級(jí)階段，決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用范圍還有局限，數(shù)據(jù)深度也有待提高。

    四、結(jié)束語(yǔ)

    建立以一卡通身份認(rèn)證為基礎(chǔ)的數(shù)字化校園模型，從數(shù)據(jù)流上將校園卡的屬性延伸至全校各部門(mén)。校園卡系統(tǒng)因其對(duì)校內(nèi)各關(guān)鍵業(yè)務(wù)的支撐和服務(wù)，在校園信息化建設(shè)中的地位愈加重要。

    教育的發(fā)展，對(duì)信息化的要求越來(lái)越高；技術(shù)的創(chuàng)新，革命性的影響到校園的教學(xué)和科研、管理和服務(wù)。新一代校園卡系統(tǒng)至少應(yīng)該具備人性化、多樣化和智能化的特征，體現(xiàn)融合、服務(wù)和創(chuàng)新。隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)校園卡系統(tǒng)又會(huì)發(fā)生哪些改變？這是拋給高校用戶(hù)和一卡通廠商的新課題，也為校園卡系統(tǒng)的應(yīng)用拓展帶來(lái)更大的想象和發(fā)展空間。

    清華大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息管理中心副主任佟秋利、中國(guó)人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與教育技術(shù)中心校園卡管理中心主任劉景一、新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)校園一卡通管理辦公室主任楊軍、北京印刷學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心主任陳秋月、重慶大學(xué)一卡通管理中心主任徐召俊、香港中文大學(xué)資訊科技服務(wù)處處長(zhǎng)梁光漢、新中新公司研發(fā)產(chǎn)品部部長(zhǎng)趙立仁亦參與了本次專(zhuān)題討論。